济南旅游局

济南市地图 济南信息网 2001-1-1 4:29:37
(一)贯彻执行国家发展旅游业的方针、政策和法律、法规、规章,结合本市实际,研究起草、制订旅游业管理的地方性法规、规章草案和政策,并组织实施。
  
  (二)制定全市旅游业发展战略,编制发展旅游业的中长期规划及年度计划,并组织实施;指导重点旅游产品的开发;指导和促进县(市)旅游业的发展。
  
  (三)负责全市旅游资源的普查、规划,协调旅游资源的保护利用和开发建设工作;负责全市旅游项目的招商引资工作;参与旅游基础设施和旅游区(点)的规划管理工作;负责旅游区(点)的质量等级评定和推荐工作。
  
  (四)负责组织国内外旅游客源市场的开发,开展以济南为主体形象的宣传和促销活动;组织指导重点旅游线路的开发、运营工作;参与组织全市重大旅游节庆活动。
  
  (五)负责全市旅游业的行业管理;负责旅行社(公司)的申报、审批管理。
  
  (六)监督检查旅游市场秩序和服务质量,受理国内外旅游者的投诉,依法维护旅游者和经营者的合法权益。
  
  (七)会同有关部门审批和管理本市外来旅游机构;组织开展全市旅游对外合作与交流。
  
  (八)负责全市旅游信息化建设和旅游业信息统计工作;负责全市假日旅游信息预报工作。
  
  (九)指导全市旅游行业的教育和培训工作;负责全市旅游行业精神文明建设;指导全市各旅游行业协会工作。
  
  (十)承办市委、市政府交办的其他事项.
  
  值班电话0531—66608760
  传真0531—66608769
  受理投诉部门济南市旅游监察大队
  受理投诉电话0531—66608777
  
  内设机构或下属单位济南市旅游局设5个职能处室。办公室(政策法规处)(电话:0531—66608760)、行业管理处(电话:0531—66608778)、市场开发处(电话:0531—66608773)、规划发展处(电话:0531—66608787)、组织人事处(电话:0531—66608780)。
  
  济南市旅游监察大队济南市历下区龙鼎大道1号龙奥大厦13楼F区
  
  职责:受市旅游局委托,依法监督检查旅游市场秩序和服务质量,维护旅游者和经营者的合法权益;受理旅游投诉和举报,承办旅行社质量保证金理赔案的赔偿;查处旅游经营单位、从业人员的违法经营行为。
  
  电话:0531-66608777
  
  济南市旅游行业培训中心济南市经七纬四路117号
  
  职责:负责旅游行业员工的上岗培训、等级考核、导游员资格考核及与旅游相关的其他培训工作;负责我市旅游信息化建设工作;指导、促进我市各级旅游机构、旅游企业信息化建设;提高旅游电子政务和旅游系统办公自动化应用水平;指导全市各旅游咨询服务中心开展业务;推广旅游行业电子商务服务;培养旅游信息化队伍等。
  
  电话:0531-87934355
  
  
  
  电话:0531-66608773
  
  传真:0531-66608774
  
  地址:山东省济南市历下区龙洞路龙奥大厦13楼E、F区
  
  邮编:250102E-mail:jn87929176@126.com
  
  网址:http://www.jnta.gov.cn/

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